FAQ

Dois-je m'inscrire au site www.55croisette.com pour pouvoir commander des articles ?

Oui il est nécessaire de vous inscrire au site www.55croisette.com pour pouvoir acquérir les articles présents dans le catalogue en ligne.
Grâce à l’inscription, vous bénéficiez notamment de la traçabilité de vos commandes et de l'accès à vos informations personnelles conformément à notre politique de confidentialité.



Comment puis-je acheter un article sur le site www.55croisette.com ?

Rien de plus simple. Dans un premier temps il vous suffit de naviguer à travers les catégories du menu principal, en haut de page, et d’affiner votre recherche grâce aux sous-catégories et aux filtres présents à gauche des listes d’articles. Chaque produit est clairement détaillé grâce à une fiche explicative dans laquelle figure un bouton « Ajouter à mon panier ». Avant de cliquer sur ce dernier, assurez-vous d’avoir sélectionné la bonne taille.
Lorsque vous avez mis tous les articles désirés dans votre panier, il ne vous reste plus qu’à commander. Pour cela il est nécessaire de vous inscrire, bouton « s’inscrire », ou accéder à votre profil personnel, bouton « s’identifier ». Une fois connecté à votre compte et après avoir vérifié l’exactitude des produits présents dans votre panier, vous n’avez qu’à valider votre commande et passer aux étapes successives comme la configuration des adresses de facturation et livraison. La page dédiée aux informations de paiement est le dernier step de votre achat. Vous êtes alors redirigé vers le portail de notre banque qui vous demande d’insérer les informations relatives à votre carte de crédit. Nous tenons à préciser à notre clientèle que les serveurs de www.55croisette.comne stockent aucun numéro de carte de crédit conformément à notre politique de confidentialité.



La boutique 55 CROISETTE livre-t-elle à l’international ?

Oui, 55 CROISETTE livre en Afrique, Asie, Amérique du Nord, Amérique Centrale, Amérique du Sud, Europe EU, Europe non-EU, Russie et Océanie.


Comment puis-je choisir la bonne taille ?

55 CROISETTE vend des marques de différents pays. Il se peut donc que les tailles d’origine ne soient pas conformes à celles de votre pays de livraison (Exemple : une taille française 38 correspond à une taille italienne 42). Nous vous invitons donc à consulter le guide des tailles et les précisions sur la taille présente dans chaque fiche article.


Puis-je retirer mes articles en magasin ?

Oui, il est effectivement possible de retirer certains produits directement en magasin. Pour le moment nous offrons ce service à Paris et Cannes.


Puis-je faire livrer mes articles à plusieurs destinataires ?

Oui, c’est un service très exclusif et rare que 55 CROISETTE fournit à sa clientèle. Lors de votre commande vous pouvez sélectionner l’option pluri-destinaire et insérer les différentes adresses de livraison. Nous tenons à préciser que, dans ce cas, les frais de livraison s’adaptent au nombre de destinataires et au montant de chaque commande.


Combien coûte la livraison et quels sont les délais ?

La livraison est gratuite à partir de 500,00€ d’achat. Pour une commande d’un montant inférieur, le coût de la livraison est calculé sur la base de votre pays de livraison. Voici la grille tarifaire aujourd’hui en vigueur sur le site www.55croisette.com, ainsi que les délais.

Frais de livraison et délaisFranceEuropeRussieAmériquesReste du monde
Fedex (Express)20,00€
3 jours
40,00€
3 jours
50,00€
4 jours
50,00€
4 jours
50,00€
4 jours



Est-il possible de rendre un article ?

Oui, 55 CROISETTE reprend les articles à condition qu’ils ne soient pas endommagés par le client. Si le produit est livré défectueux, veuillez s'il vous plait nous le signaler dans les plus brefs délais à travers votre compte personnel, rubrique « Tickets ».
Nous ne reprenons en aucun cas les vêtements, chaussures, sacs et accessoires qui ont déjà été portés au moins une fois. Les retours sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux.


Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les CB, MASTER CARD, VISA, AMEX.