Echanges et retours

Vous avez commandé la mauvaise taille ou le produit ne correspond pas à vos attentes? Ce sont des choses qui arrivent! Vous pouvez décider de renvoyer un produit à condition d'être toujours dans un délai de 10 jours à partir de la réception du colis.

Dans ce cas voici les étapes à suivre :

1. Identifiez-vous sur le site www.55croisette.com
2. Accédez à votre historique de commandes depuis votre compte personnel
3. Sélectionnez la commande contenant le ou les produits que vous désirez renvoyer
4. Sélectionnez le ou les produits que vous désirez retourner en cochant la case correspondante à l'intitulé
5. Ajoutez de préférence une explication afin que nous comprenions la raison de votre insatisfaction
6. Validez votre choix

Lorsque vous décidez de rendre un article, nous vous donnons le choix entre :
- Un remboursement
- Un avoir du montant de la commande
- Un code promotionnel du montant de la commande
Merci de nous spécifier dans les commentaires l'option que vous avez choisi.

Les frais de transport ne sont pas remboursés sauf dans le cas d'un produit défectueux. Merci alors de le préciser dans la motivation du rendu.

Pour un paiement par carte de crédit, votre compte sera automatiquement recrédité du montant de votre commande, excepté les frais de transport.